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失散三十余年 相隔千里 兄妹在巴州区救助管理站帮助下终相认
【2021年04月30日】 【来源:新农商法治网】 【作者:刘娇】【浏览:1183次】

     新农商法治网四川巴中讯  “哥哥,我想你们。”2021年4月23日下午,在巴中市巴州区曾口镇五通桥村,一场迟到30多年的“见面”触动了不少人的心弦。老人李冬梅与亲人走失三十多年,1998年流浪到曾口镇,之后一直在当地生活。近日,在巴州区救助管理站的帮助下,她终于找到了远在千里之外的亲人,流浪老人自此找回了丢失的家。

     兄妹失散三十余年 “云见面”道尽思念

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图片来自巴中晚报

     “这就是我哥哥,我认得他,我还记得他。”看着手机里哥哥的照片,李冬梅哽咽不止,颤颤巍巍地从上衣口袋里掏出一张皱巴巴的纸巾,边擦泪边说着自己记忆中的亲人。“我哥哥有两个女儿。”巴州区救助管理站工作人员何小平点开李冬梅侄女的微信朋友圈,为她翻看亲人的照片,时隔三十多年再见到熟悉的面孔,她一眼就认出了亲人。

     经过照片确认,对方就是李冬梅的亲人。何小平帮她视频连线了亲人,离开亲人三十多年,终于在网上实现了“重逢”。看到亲人的那一刻,李冬梅怎么也止不住眼泪,“哥哥,我想你们,我很想你们。”开口第一句话,道尽多年的思念,周围的群众也忍不住红了眼眶。“这么多年你到哪里去了,过得好不好?”“你想不想回来?我们一直在找你。”哥哥嫂子的一句句问候也是对妹妹的想念。

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     李冬梅流浪了三十多年,在新疆摘棉花时就与亲人走失,后来到了巴中,在曾口镇生活已有20多年。如今已近70岁的她,早已习惯说四川话,但在与亲人视频时,家乡话脱口而出。她患有轻度的智力障碍和精神障碍,很多事都不记得了,但还记得家乡话。亲人“见面”有说不完的话、道不尽的思念,也期待着真正的见面。

     无法办理身份户口 多方协作帮忙寻找亲人

     走失30多年,为何如今才找到亲人?李冬梅流浪到五通桥村后,被当地村民收留,也曾帮她找过亲人,通过村里的在外务工人员打听,但没有结果。她当时因为患病,只记得自己是甘肃人,知道自己的名字,其它信息一概不记得,当时也通过派出所进行查访,但最终也没有结果。

     收留李冬梅的村民因上了年纪住进了镇上的敬老院,李冬梅是走失流浪人口,没有身份户口,无法入住敬老院。虽然现在生活不成问题,但随着年龄的增长,就医养老等成了问题。“他们说了情况后,希望李冬梅也能住进敬老院,但身份户口成了问题。”曾口镇敬老院院长米从白说,了解情况后,立即与巴州区救助管理站以及曾口镇派出所联系,看能否找到她的户籍信息。

     “我们到现场进行了解,尝试了人像信息对比以及失踪人口查询等方法,但由于时间太久,当时信息都未联网,寻找难度非常大。”曾口派出所所长李晓东说,虽然难度大,但也在尝试多种方法寻找。

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     同时,同步进行的还有巴州区救助管理站。“了解到她是走失人口,我们立刻安排了工作人员到现场了解情况。”巴州区救助管理站站长廖李说。

     反复询问获取关键信息 挨个排查让流浪者找到家

     22日,救助站工作人员何小平到李冬梅家里详细询问,希望掌握一些信息帮助她回家。“因为她患有疾病,很多关键信息都记不得,我们通过2个多小时的反复询问才了解到了一些信息。”何小平说,她只记得是甘肃人,但范围太广寻亲的难度也大大增加,需要更详细的信息,一个问题要问七八遍才能获得一点有用信息。

     “我们问她以前赶不赶集,赶集的地名叫什么?”想了很久,李冬梅给出了一个答案,她不识字只能口述。何小平说,因为她是外地口音,加之说话不清楚,只能听到“东方城”三个字。之后,问她会不会赶庙会、拜佛时,何小平和另一位工作人员李袁伍听到了月牙泉三个字。“月牙泉就是在敦煌,这就缩小了范围,当问到具体哪个村时,她说在‘雁塔公社’,还记起了哥哥的名字叫李凯(音译)。”

     在地图中搜索“雁塔公社”并无结果,担心是更换了名字。何小平想到了一个办法,在网络上搜索敦煌市所有乡镇村的来历,一个村一个村地找,通过贴吧、论坛等多种渠道,最终找到了敦煌市的盐茶村,和李冬梅说的地名很像,曾经叫盐茶公社,一些关键信息也能对上。“为了多渠道寻找,我们还在各种网络平台上发布了寻人启事。”

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     锁定了大概范围后,他们便在抖音等平台上以盐茶村为关键词搜索,找到了一个发布跳舞视频的人,在她的视频下留言询问是否了解村里是否有人走失。“巧的是发布视频的博主刚好是李冬梅的亲戚,她回家询问亲人后回复说家中有亲戚的妹妹走失了三十多年,老人也刚好叫李凯。”经过对所掌握的所有信息对比,基本确定了李凯就是李冬梅的哥哥。后来,何小平加了李凯女儿的微信,对比了更多信息。23日下午双方看了照片,兄妹二人一眼就认出了对方。

     两天时间,帮李冬梅找到了亲人。何小平说,为了获取更多准确信息,绞尽了脑汁想了不少办法,所幸最终顺利找到了。

     协助与亲人团聚 办理入户解决后顾之忧

     23日下午,双方通过视频进行了“云见面”。廖李说:“如果她愿意回到家乡与亲人团聚,我们将全程护送她回去;如果甘肃的亲人要到巴中来看望她,我们也全程帮忙对接,帮助流浪人员与亲人团聚一直是我们工作的初心。”

     针对李冬梅的身份户籍问题,李晓东说,接下来,派出所将和救助站联合与当地公安机关协调,通过去函的方式让当地相关部门帮助寻找李冬梅的户籍信息。如果尚未注销且本人愿意留在巴中,则可以在巴中办理相关的人户手续。如果身份信息已注销,则根据实际情况简化程序,就地入户。如果本人愿意回到家乡,则直接在当地入户。“如果她选择留在巴中,我们将根据实际情况为其办理特困供养人员相关手续,享受特困供养人员待遇,解决她今后的生活、就医、养老等问题,免去后顾之忧。”廖李说。

     两天时间,工作人员加班加点,尝试了多种方式多种渠道,及时为流浪人员找到了亲人,体现了对流浪人员的关怀与温暖,这是“为民办实事”的最好体现。记者了解到,一直以来,救助管理部门主动救助,为民解困,持续开展六大行动提升救助服务质量,进一步完善生活无着落的流浪乞讨人员救助管理体系。在照料服务、救助寻亲、街面巡查和综合治理、落户安置、源头治理等关键环节上提升质量、优化服务。集中开展了“大爱寻亲,温暖回家”主题救助寻亲专项行动,并加强了常态化寻亲,对于无法确认身份的流浪人员第一时间通过全国救助寻亲网等形式开展寻亲服务。同时还拓宽了渠道,利用智能化、信息化的寻亲手段,创新寻亲服务方法,帮助流浪人员回家。(巴中晚报记者:刘娇)

【责编:陈春芳】
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