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恩阳区柳林镇:成功升级亲民化便民服务大厅 已投入使用
【2021年10月01日】 【来源:新农商法治网】 【作者:】【浏览:928次】

     新农商法治网四川巴中讯  近日,巴中市恩阳区柳林镇便民服务中心,通过装修升级改造的办公区域宽敞明亮、干净整洁。内设有沙发、饮用水、无线网络、中央空调、便民书吧、打印、公共卫生间等服务设施配置完善一应俱全;咨询台、等候区、综合服务区、自助服务区、等各大功能区域划分明显。整个服务中心环境视觉效果更直观、更接地气、更具有亲和力,前来办事的老百姓能享受到冬暖夏凉的舒适和温馨,办事更方便、更快捷。

便民服务大厅一角

便民服务大厅一角

     据了解,巴中市恩阳区柳林镇便民服务中心按照巴中市恩阳区行政审批局、巴中市恩阳区政务服务和公共资源交易服务中心联合印发《巴中市恩阳区创建全省“示范便民服务中心”“示范便民服务室”工作实施方案》的通知,结合自身实际情况、柳林镇便民服务中心作为省级“示范便民服务中心”示范点进行升级打造。

在书吧

     目前新的便民便民服务中心面积由原来160㎡扩大到320㎡,设置服务专区3个,综合服务窗口8个、入驻卫计、建管、民政、残联、国土、农综、林业、畜牧、等17家相关部门。

     9月27日,王女士到柳林镇便民服务中心咨询便利店经营许可证办理事宜。在工作人员的耐心细致地指导下,她提交了相关资料,一个工作日证照便办理好了。“太感谢了,我以为只能在区上办理,没想到在这里便可以一站式办理好,既方便又快捷。”拿着个体工商户营业执照,居民王女士不停地赞叹,脸上洋溢着欢快的笑容。

在书吧看书的老百姓

在书吧看书的老百姓

     据便民服务中心主任张文介绍,服务中心秉承“应办就办、说办就办、一次办结、办就办好”的服务理念,依托“恩阳跑团”特色代办APP网络平台,实现了在外务工人员、辖区内偏远地区、行动不便的老人、时间不充足的年轻上班族均可在线上平台下单办理相关事项,真正实现“零距离”、“零障碍”服务,打通服务群众的“最后一公里”。

书吧一角

书吧一角

     对于此次升级打造的目的及意义,镇长李吉渊介绍,一是建设“开放式”服务专区。推进阵地家庭式、温馨式升级改造,创新增设洽谈咨询、便民书吧等特色区域,彻底祛除行政化、官僚化、形式化,着力构建开放式、互动式的便民服务大厅,提升亲民化服务体验。二是推行“集约式”公共服务专区。整合服务资源,将公安(户籍)、市场监督管理、税务、邮政等银行金融业务,水电气等生活业务纳入便民服务中心,逐步实现生活缴费、取款等事项“一门”办理。三是开设“个性化” 服务专区。持续优化便民服务机构功能配套,完善为民聚心实践载体,设置水电气、一件事一次办、恩阳跑团等服务专区,为企业群众提供个性化服务,大大提高了群众满意度。(来源:恩阳区柳林镇人民政府)

【责编:鲜小波】
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